Si Peking

Sistem POSKO KESEHATAN HEWAN KELILING (SI PEKING) adalah sebuah sistem pelayanan yang berupaya mempermudah masyarakat untuk mendapatkan akses pelayanan kesehatan hewan.

Melalui pengembangan inovasi, saat ini SI PEKING telah terintegrasi dengan dua inovasi lain di Bidang Kesehatan Hewan. Komponen penerimaan penerimaan aduan dijalankan oleh inovasi SI PORWAN, dan komponen pelayanan teknis dalam pelatihan vaksinator swadaya dan pelaksanaan vaksinasi dijalankan oleh inovasi BEKANTAN BERKARYA. Sedangkan SI PEKING dengan komponen awal tetap memberikan pelayanan kesehatan hewan keliling yang diminta oleh petani peternak tanpa dikenakan biaya. Selain itu SI PEKING memiliki fungsi lain, yaitu sebagai pusat data yang mengumpulkan data dari inovasi yang terintegrasi dengan SI PEKING. Alur pelayanan dimulai dengan penerimaan aduan melalui SI PORWAN. Admin SI PORWAN kemudian mengisi google form berisi isian data permintaan layanan dari pengguna.

Aduan yang diterima bisa berupa permohonan pelatihan vaksinasi ternak, permohononan penyuluhan manajemen kesehatan ternak, laporan kejadian penyakit, dan permohonan pemeriksaan kesehatan hewan. Semua aduan yang diterima akan diteruskan kepada Tim Kesehatan Hewan yang akan menindaklanjuti setiap laporan dalam bentuk Pelayanan Teknis.

Pelayanan Teknis yang dilakukan terdiri dari dua jenis pelayanan, yakni Pelayanan Sesuai Aduan dan Pelayanan Posko Kesehatan Hewan Keliling. Pelayanan Sesuai Aduan dilakukan dengan mendatangi lokasi sesuai aduan masyarakat dan memberikan tindak lanjut sesuai keadaan di lapangan. Posko Kesehatan Hewan Keliling dilakukan dengan membuka Posko di setiap desa sesuai dengan jadwal yang sudah disusun.

Jenis pelayanan yang diberikan di Posko berupa:

1. Layanan pengobatan hewan ternak,
2. konsultasi manajemen kesehatan ternak,
3. vaksinasi rabies
4. Pemeriksaan kesehatan Hewan
5. Pendampingan aplikasi lalin HPM
6. Permintaan kegiatan penyuluhan untuk kelompok ternak
7. Permintaan pemeriksaan kesehatan hewan dan pengambilan sampel terkait persyaratan aplikasi lalu lintas hewan nasional, dan
8. Pengambilan sampel dengan tujuan surveilans.

Google form yang diakses melaliu SI PORWAN juga memuat pilihan inovasi yang dapat melayani permintaan tersebut. Google form ini sebagai ganti Formulir Pendaftaran Layanan yang terdahulu.

Formulir ini memuat identitas pemohon, no. handphone, oganisasi, jenis hewan dan aduan yang disertai data pendukung berupa foto/video.

Setelah aduan diterima melalui google form, petugas akan mendatangi lokasi yang disebutkan dalam google form dan memberikan tindak lanjut sesuai keadaan di lapangan.

Selain komponen aduan, Si PEKING tetap melaksanakan format awal Posko Keswan Keliling yang dilakukan dengan membuka Posko sesuai dengan jadwal yang sudah disusun diluar aduan masyarakat.

Masyarakat penerima layanan diharapkan memberikan ulasan kepuasan melalui google form dengan dibantu petugas. Petugas keswan diwajibkan mengisi google form yang berisi isian data terkait pelayanan yang sudah diberikan.

Data yang dikumpulkan dari google form akan dianalisis untuk kebutuhan monitoring dan evaluasi dan pengembangan inovasi selanjutnya.

Dokumentasi layanan serta informasi akses layanan sebagai bagian dari informasi publik dapat diakses melalui media sosial Keswan HSU dan website SI-PEKING.

Selanjutnya direncanakan pengembangan inovasi berikutnya untuk memisahkan pusat data dengan layanan teknis (POSKO).